Política de Privacidad

1. Introducción

Cronía se compromete a proteger la información personal de quienes visitan este sitio o solicitan alguno de nuestros servicios de relojería. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene usted sobre sus datos. Ante cualquier duda, puede escribirnos a [email protected].

2. Información que recopilamos

Cuando usted completa el formulario de contacto o solicita un servicio, podemos recopilar su nombre, correo electrónico, número de teléfono y el contenido del mensaje enviado. Esta información se obtiene directamente a través de nuestro formulario web y, de manera limitada, mediante cookies de análisis descritas en nuestra Política de Cookies.

La base legal para este tratamiento es el consentimiento otorgado al enviar el formulario y el interés legítimo de responder a su solicitud de servicio.

Conservamos los datos de contacto durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, posteriormente, hasta 24 meses para fines de seguimiento comercial, salvo que usted solicite su eliminación antes.

3. Uso de la información

Utilizamos sus datos personales para responder consultas, coordinar servicios de relojería, y mejorar la experiencia de navegación en el sitio. No compartimos su información con terceros para fines de publicidad sin su consentimiento explícito.

Si en algún momento decide recibir comunicaciones informativas, podrá optar por no continuar recibiéndolas en cualquier momento, escribiendo a [email protected].

4. Medidas de protección de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información, incluyendo conexiones cifradas y acceso restringido a los datos almacenados. En caso de un incidente de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a las personas afectadas conforme a la normativa aplicable en Colombia.

5. Cookies

Este sitio utiliza cookies esenciales y, de manera opcional, cookies de análisis y preferencias. Para más detalle sobre los tipos de cookies utilizadas y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Sus derechos

• Derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
• Derecho a solicitar corrección o eliminación de su información
• Derecho a solicitar la portabilidad de sus datos
• Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento
• Derecho a presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su solicitud.

7. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios y recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información.

8. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin autorización, procederemos a eliminarlos.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.